636 – Chính sách bảo mật & Bảo vệ dữ liệu cá nhân

Khi bạn đăng ký và sử dụng dịch vụ tại 636, chúng tôi thu thập các loại thông tin cần thiết để vận hành nền tảng một cách an toàn và hiệu quả. Thông tin tài khoản bao gồm họ và tên đầy đủ, địa chỉ email, số điện thoại, ngày sinh và địa chỉ cư trú tại Việt Nam — những thông tin này là bắt buộc để xác minh danh tính (KYC) theo quy định. Dữ liệu thiết bị và trình duyệt được thu thập tự động, bao gồm địa chỉ IP, loại trình duyệt, hệ điều hành, độ phân giải màn hình và múi giờ, nhằm tối ưu hóa trải nghiệm người dùng trên mọi thiết bị di động và máy tính. Thông tin thanh toán nội địa như số tài khoản ngân hàng Việt Nam, tên chủ tài khoản và lịch sử giao dịch VND được ghi lại để xử lý nạp/rút tiền và phòng chống gian lận tài chính. Ngoài ra, dữ liệu hành vi sử dụng — bao gồm lịch sử cược, trò chơi đã tham gia, thời gian truy cập và các tính năng được sử dụng — giúp chúng tôi cải thiện sản phẩm và cá nhân hóa trải nghiệm của từng người dùng.

Toàn bộ dữ liệu thu thập được chỉ được sử dụng cho các mục đích cụ thể, hợp pháp và đã được công bố rõ ràng trong chính sách này. Mục đích chính bao gồm: xác minh và quản lý tài khoản người dùng, xử lý giao dịch tài chính bằng VND, phát hiện và ngăn chặn gian lận, rửa tiền cũng như các hoạt động vi phạm điều khoản sử dụng. Dữ liệu hành vi được phân tích để cải thiện hiệu suất nền tảng, cá nhân hóa nội dung hiển thị và đề xuất các trò chơi hoặc sự kiện thể thao phù hợp với sở thích của từng người dùng. Chúng tôi cũng sử dụng thông tin liên lạc để gửi thông báo quan trọng về tài khoản, cập nhật điều khoản chính sách, thông tin khuyến mãi (nếu bạn đã đồng ý nhận) và cảnh báo bảo mật kịp thời. 636 cam kết không sử dụng dữ liệu cá nhân của bạn cho bất kỳ mục đích quảng cáo bên thứ ba nào mà không có sự đồng ý rõ ràng từ phía bạn.

636 không bán, cho thuê hay trao đổi thông tin cá nhân của bạn với bất kỳ bên thứ ba nào vì mục đích thương mại. Tuy nhiên, trong một số trường hợp nhất định, chúng tôi có thể chia sẻ dữ liệu với các đối tác vận hành được chọn lọc kỹ càng, bao gồm nhà cung cấp cổng thanh toán nội địa tại Việt Nam, đơn vị xác minh danh tính KYC và nhà cung cấp hạ tầng đám mây — tất cả đều bị ràng buộc bởi các thỏa thuận bảo mật nghiêm ngặt và không được phép sử dụng dữ liệu của bạn ngoài phạm vi đã thỏa thuận. Chúng tôi có nghĩa vụ pháp lý phải chia sẻ thông tin với cơ quan nhà nước có thẩm quyền khi nhận được yêu cầu hợp pháp theo quy định của pháp luật Việt Nam, bao gồm các trường hợp điều tra gian lận, rửa tiền hoặc các hành vi vi phạm pháp luật khác. Trong trường hợp 636 trải qua quá trình tái cơ cấu, sáp nhập hoặc chuyển nhượng tài sản, dữ liệu người dùng có thể được chuyển giao cho bên tiếp nhận nhưng vẫn chịu sự điều chỉnh của chính sách bảo mật này hoặc một chính sách tương đương. Chúng tôi sẽ luôn thông báo trước cho người dùng nếu có bất kỳ thay đổi đáng kể nào trong cách thức chia sẻ dữ liệu so với những gì được mô tả tại đây.

Với tư cách người dùng của 636, bạn có đầy đủ các quyền đối với dữ liệu cá nhân của mình theo quy định pháp luật hiện hành. Quyền truy cập: bạn có thể yêu cầu xem toàn bộ dữ liệu cá nhân mà chúng tôi đang lưu giữ về bạn bất kỳ lúc nào bằng cách liên hệ qua kênh hỗ trợ chính thức. Quyền chỉnh sửa: nếu thông tin cá nhân của bạn không chính xác hoặc đã lỗi thời, bạn có thể yêu cầu cập nhật trực tiếp trong phần cài đặt tài khoản hoặc gửi yêu cầu đến đội ngũ hỗ trợ. Quyền xóa dữ liệu: bạn có thể yêu cầu xóa tài khoản và toàn bộ dữ liệu liên quan, ngoại trừ những thông tin mà chúng tôi có nghĩa vụ lưu giữ theo yêu cầu pháp lý hoặc đang liên quan đến giao dịch chưa hoàn tất. Quyền phản đối và giới hạn xử lý: bạn có thể yêu cầu hạn chế việc sử dụng dữ liệu cho một số mục đích cụ thể, chẳng hạn như nhận email tiếp thị, bằng cách cập nhật tùy chọn thông báo trong tài khoản của mình. Mọi yêu cầu liên quan đến quyền dữ liệu sẽ được xử lý trong vòng 30 ngày làm việc kể từ khi nhận được yêu cầu hợp lệ.